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在现金流方面,2015-2016年,绿地控股经营活动产生的现金流量净额均为负值,分别为-242.39亿元和-43.57亿元,2017年该净额激增至588.63亿元,但2018年发生下滑,为421.72亿元。拿地:土地储备略显不足 拿地加速结合销售来看,近三年,绿地控股土地储备略显不足。数据显示,绿地控股2018年的土地储备倍数(土储面积与销售面积之比)约为1.39,而2016年-2017年分别为2.17、1.52。

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有调查显示,人们在打电话时,可以承受的等待时间极限是30秒。转接人工服务时频繁的跳转和漫长的等待,很容易导致客户失去耐心,留下不愉快的印象,进而对企业“用脚投票”。转人工服务的等待时长成为消费者对客服系统评价最低的方面,说明这一问题已经严重影响到客户感受,成为目前服务热线的短板。对此,有关企业必须引起重视,切实予以改进,方便广大消费者。

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